Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES
ONLINE Webshops
Die Wildpark Mautern GmbH bietet ihre Leistungen im Mautern – Der Wilde Berg Online Webshop ausschließlich auf der Basis dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Zum Einkauf sind nur Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr berechtigt.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (in der Folge: AGB‘s) gelten für alle Dienstleistungen, Buchungen über die Website wildparkmautern.traumgutscheine.com und für elektronische Buchungen von Zugangsberechtigungen und im Anfragesystem. Mit dem Zugriff auf die Webseite der Wildpark Mautern GmbH und der Nutzung der angebotenen Anwendungen, ganz gleich durch welche Mittel, und/oder dem Abschluss einer Buchung bestätigt der Kunde, dass er die Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden hat und diesen zustimmt.
Die AGB’s gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Leistungen, welche im Zusammenhang mit Buchungen und dem Kauf von Tickets oder Gutscheinen und Zugangsberechtigungen durch Kunden online, über WEB-Applikationen oder sonstige elektronische Medien erfolgen. Es gelten zudem die allgemeinen Tarif- und Beförderungsbestimmungen der Wildpark Mautern GmbH.
Vertragspartner des Kunden ist ausschließlich die Wildpark Mautern GmbH.
Vertragsgegenstand ist der elektronische Verkauf von e-Tickets (elektronische Zugangsberechtigungen zu Lifteinrichtungen) und Gutscheine versehen mit Bar- oder QR-Code. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass nicht sämtliche über die Wildpark Mautern GmbH beziehbare Leistungen auch online buchbar sind. Die Wildpark Mautern GmbH behält sich das Recht vor, die Leistungsbeschreibungen zu ändern und den Kunden hierüber rechtzeitig zu informieren.
Mit dem von der Fa. SKIDATA AG entwickelten "Direct-to-Access ®- Ticketreservierungs- und Buchungssystem" (DTA) werden der Verkauf und die Freischaltung von Zugangsberechtigungen (z.B. Skitickets) für das SKIDATA-Zugangskontrollsystem (im Bereich des Wildparks) in Verbindung mit Bar- oder QR-Codes über das Internet oder sonstige elektronische Medien abgewickelt.
4. Besondere Bedingungen für den elektronischen Bestellvorgang
Eine Buchungsmöglichkeit besteht nur nach vollständiger und korrekter Eingabe aller im Buchungsfenster vorhandener Pflichtfelder. Urkunden- bzw. Dokumentenfälschung und Falschangaben von Jahrgangsdaten bzw. die vorsätzliche Falscheingabe einer Personengruppe im Online Webshop hat den ersatzlosen Entzug der Berechtigung und den Beförderungsausschluss zur Folge. Die Wildpark Mautern GmbH hat darüber hinaus das Recht, Bestellungen und Buchungen jederzeit zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Kunde gegen die aufgestellten Bedingungen verstößt oder diese zu umgehen versucht, auf die im Rahmen des Verkaufs hingewiesen wurde. Der Missbrauch wird mit dem Entgelt zum Volltarif des ordnungsgemäßen Kartenwertes und mit Anzeige geahndet. Für den Bezug von ermäßigten Leistungen (Kind, Jugend) ist ohne Ausnahme ein Altersnachweis mitzuführen. Der Kunde ist verpflichtet die Wildpark Mautern GmbH über eine Veränderung seiner Kommunikationsdaten nach der Buchung, insbesondere eine Veränderung seiner Kontaktdaten (Name, E-Mail) unverzüglich zu informieren.
Die erfolgreich durchgeführte Onlinebuchung stellt ein Vertragsangebot seitens des Kunden an die Wildpark Mautern GmbH dar. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Bestellvorgang nach Betätigung des Buttons „Kaufen“ nicht mehr storniert oder rückgängig gemacht werden kann.
Der Vertragsabschluss tritt mit Erhalt der Buchungsbestätigung ein. Bei einem Ausfall der Netzwerkverbindung gelten ausschließlich die durch die Wildpark Mautern GmbH im Kassasystem erfassten Daten.
Die elektronische Bestellbestätigung (E-Mail Bestätigung) der Wildpark Mautern GmbH dient als einziger zulässiger Nachweis der ordnungsgemäß getätigten Buchung und ist daher vom Kunden mitzuführen und im Falle von Reklamationen dem Personal vorzuweisen.
Die Gutscheine und Tickets erlangen erst nach vollständiger Bezahlung des Betrages Gültigkeit. Wertgutscheine enthalten aufgrund der Nichtzuordenbarkeit des Leistungsinhalts keine Mehrwertsteuer. Die bestellten bzw. gekauften Gutscheine und Tickets können nicht in bar abgelöst werden.
Sollte der Kunde von der gekauften Leistung aus welchem Grund auch immer - außer aus Verschulden der Wildpark Mautern GmbH - nicht Gebrauch machen, berührt dies den Vertrag nicht und enthebt den Kunden auch nicht von seiner Zahlungsverpflichtung (siehe Rücktrittsbestimmungen Punkt 5).
Reklamationen sind ausschließlich an die Wildpark Mautern GmbH zu richten. Für Anwenderprobleme bei der Buchung, Probleme mit der Übermittlung oder sonstige Schwierigkeiten kann die Wildpark Mautern GmbH kontaktiert werden.
Die Einlösung der Gutscheine und Tickets kann der Kunde nur bei Wilden Berg in Mautern vornehmen. Alle nötigen Stellen am Wilden Berg erhalten einen geschützten Zugang zum „Gutschein- und Ticketsystem“ und können somit die Gutscheine und Tickets durch Eingabe des aufgedruckten Barcodes direkt entwerten.
Wird nicht der gesamte Gutscheinwert konsumiert, bleibt dem Kunden der Restbetrag auf dem Gutschein. Der Gutschein mit dem Restbetrag kann, muss aber nicht neu ausgedruckt werden. Eine Rückvergütung des Restbetrags seitens dem Wilden Berg ist ausgeschlossen.
Der Ticketverkauf erfolgt im Namen und für Rechnung der Wildpark Mautern GmbH.
Die erworbenen Wertgutscheine sind lt. dem Urteil des Obersten Gerichtshofes (2012) für den Zeitraum von 30 Jahren ab Ausstellungsdatum gültig.
Der Kauf im Online Webshop erfolgt mittels Bezahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard) oder mittels Sofortüberweisung.
Die Wildpark Mautern GmbH bedient sich bei der technischen und finanziellen Abwicklung der elektronischen Buchung direkt oder indirekt verschiedener Partner, dazu gehören z.B. die Fa. SKIDATA AG (www.skidata.com), die Fa. Wirecard CEE (www.wirecard.at), die Fa. Sofort GmbH (www.sofort.com) und die Fa. Incert eTourismus GmbH & Co KG (www.incert.at). Diese Unternehmen treten aber in keine direkte Vertragsbeziehung mit dem Kunden, sofern eine solche nicht aufgrund einer anderen Rechtsgrundlage schon besteht.
Art und Umfang der gebuchten Leistung sind zudem an die allgemeinen Tarif- und Beförderungsbestimmungen der Liftgesellschaft gebunden.
Handelt es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher, so kann der Kunde gemäß § 11 Abs 1 des Fernabsatz- und Auswärtsgeschäftegesetzes (FAGG) von dem Online Ticket Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Frist beginnt mit jenem Tag, an dem der Kunde die Buchungsbestätigung per Mail erhält. Die Rücktrittserklärung hat folgenden Mindestinhalt aufzuweisen:
- Erklärung des Widerrufes nach § 11 Abs 1 FAGG
- Datum des Erhalts der Buchungsbestätigung per Mail
Der Kunde hat kein Rücktrittsrecht bei Schlechtwetter, Lawinengefahr, unvorhergesehene Abreise, Betriebsunterbrechungen, witterungsbedingten Betriebseinstellungen bei der Anlage, Krankheit des Ticketbesitzers, behördlicher Schließung und höherer Gewalt usw. Es gibt daher keinen Anspruch auf Rückvergütung und die Kunden sind nicht von Ihrer Zahlungsverpflichtung entbunden.
Tickets berechtigen den Gast im Rahmen des von ihm online gebuchten Umfangs zur Benützung der Liftanlage und Eintritt in den Wildpark Mautern zu, so nicht ausdrücklich anders angegeben, konkreten, im Zuge des Ticket-Kaufs spezifizierten Terminen. Der Kunde kann die gewünschten Termine bei Ticketbestellung aus den jeweils verfügbaren Terminen auswählen. Eine Einlösung des Tickets ist, so nicht ausdrücklich anders angegeben, nur zu dem ausgewählten Zeitpunkt möglich. Eine verspätete Einlösung ist nicht möglich - das Ticket wird diesen Falls ungültig.
Mit der Einlösung der Gutscheine bzw. des Online Tickets innerhalb dieser 14 Tage wird seitens des Konsumenten ausdrücklich auf das Rücktrittsrecht verzichtet.
Eine Fehlfunktion eines Liftpasses ist umgehend an der nächstgelegenen Kasse zu melden. Verlorene oder vergessene Liftpässe werden von der Wildpark Mautern GmbH nicht ersetzt!
Der Wilder Berg Mautern übernimmt keine Haftung bei Einlösung von Gutscheinen. Der Kunde nutzt diese Website auf eigenes Risiko. Der Wilde Berg Mautern übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der Nutzung dieser Website entstehen. Der Wilde Berg Mautern übernimmt auch keine Haftung für Unterbrechungen, technische Ausfälle, Wartungsarbeiten etc. Der Wilde Berg Mautern wird Störungen oder Ausfälle so rasch wie möglich beheben.
7. Datenschutzbestimmungen gemäß DSGVO
Die Wildpark Mautern GmbH verarbeitet personenbezogene Daten von Mitarbeitern, Partnern, Kunden und Lieferanten zum Zweck der Erbringung der geschäftlichen Tätigkeit und der Erfüllung damit verbundener gesetzlicher sowie vertraglicher Anforderungen.
Die ausführliche Datenschutzerklärung der Wildpark Mautern GmbH finden Sie unter folgender URL: https://www.derwildeberg.at/de/impressum
Alle Nachrichten, Grafiken, Design und Logo der Website vom Wilden Berg Mautern dienen ausschließlich der persönlichen Information des Kunden. Die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko. Alle Daten dieses Angebotes genießen den Schutz nach den Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes. Die Reproduktion, das Kopieren und der Ausdruck sind ausschließlich zum Zweck einer Gutschein- oder Ticketbestellung gestattet. Jede darüber hinaus gehende Verwendung überschreitet die übliche Nutzung und stellt einen Verstoß gegen das Urheberrecht dar.
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB‘s hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.
Die Unwirksamkeit einzelner Regelungen in diesen AGB‘s führt nicht zur Unwirksamkeit der übrigen Bedingungen. Eine unwirksame Regelung ist durch eine zulässige zu ersetzen, welche dem wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Regelung möglichst nahekommt.
Änderungen, Tippfehler und Irrtümer vorbehalten!
Abenteuerwelt Mautern
Wildpark Mautern GmbH
Alpsteig 1,
8774 Mautern, Austria
Tel. +43(0)03845-2268, Fax -4
E-Mail: info@derwildeberg.at
